FAQ / ご質問 | チェンマイ オアシス スパ

FAQ / ご質問お申し込みについて
英語サイトより予約をしました。 支払い(クレジットカード)の手続きをしましたが、確認のメールが届きません・・・
当サイトよりご予約の場合、事前にお支払いを頂いておりません。
当サイト以外でのお申込みに関してのご質問等については、弊社ではお答えしかねます。
ご利用いただいたサイトへ直接お問い合わせをお願い致します。
他の割引特典は使えますか?
大変申し訳ございませんがご利用いただけません。
他社の割引特典をご利用希望の場合はご覧頂いた提供先よりお申し込み・お問い合わせをお願い致します。
現地に到着したら必ず確認の電話をしなければいけませんか。
ご連絡をお願い致します。日時・滞在ホテル(チェックイン後であればお部屋の番号)・お名前・人数・送迎利用を尋ねて、サイト上での予約が正しいかを確認します。お客様からの連絡がない場合、予約がキャンセル扱いになることもございますのでご了承くださいませ。
*現地到着後の予約確認はお電話のみです。 メールでは受付けておりません。
提示されている料金に税金は含まれていますか。
含まれていません。
全ての料金にサービス税10%、税金7%が加算されますのであらかじめご了承くださいませ。
現地に到着してから日程や時間の変更は出来ますか。
承ります。
但し予約状況によりまして変更が出来ない場合もございます。余裕を持ってお知らせくださいませ。
*予約日の前日又は当日の変更はメールにて受付けておりません。お伝えしたコールセンターへお電話にてご変更手続きをお願いいたします。


割引はありますか。
当サイトからオアシスパンパリング以上のスパパッケージをお申し込みのお客様には、500バーツ割引いたします。
*他社または他の割引特典との併用は致しかねますので予めご了承くださいませ。
サイト上ではいつまでに予約を済ませればいいですか。
いつでも結構です(お申し込みは365日24時間受け付けています)。
但し状況によりましてはご希望通り予約を承れない場合がございます。余裕を持ってのご予約をお勧めいたします。
当日、店頭にて予約内容を変更する事は出来ますか。
承ります。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。


! お問い合わせの前に !

まず上記FAQにお目通し下さい。
その上で、なおご不明な点がありましたら、下段のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
「よく頂くご質問」の掲載内容と重複したご質問は、極力お避け頂きますよう、お願い致します。
なお弊社では、なるべく24時間以内の返信を心掛けております。
万が一返信が無い場合、メールが届いていない場合がありますので、再度送信して頂きますよう、お願いいたします。

お問い合わせフォーム

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ご質問 :
The Oasis Spa & JY International Inc.
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